г. Москва, Строительный пр-д, 7а, корп. 30
Войти
Официальный дилер кондиционеров Hisense
8 800 775-08-79
8 800 775-08-79
г. Москва, Строительный пр-д, 7а, корп. 30
Пн-Пт: 9:30-18:00 Cб-Вс: Выходной
Заказать звонок

Вопрос - ответ о Hisense

Как сменить город для осуществления покупок?
Выбрать город и рассчитать предварительную стоимость доставки можно при оформлении заказа через корзину на сайте.
Почему недоступна доставка выбранного товара?
Доставка может быть недоступна, если выбранный товар доступен только под заказ или модель снята с производства.
Почему недоступен самовывоз выбранного товара?
Данный товар является крупногабаритным или в выбранном регионе отсутствует пункт самовывоза.
Как корректно хранить кондиционер Hisense в период неиспользования или при транспортировке?
Для хранения кондиционера Hisense в период неиспользования или при транспортировке следует выполнить следующие действия:

1. Отключить кондиционер от электрической сети.
2. Очистить фильтры воздуха и убедиться, что кондиционер полностью высох.
3. Закрыть все дверцы и крышки кондиционера.
4. Зафиксировать шнур питания и другие кабели, чтобы они не повредились во время транспортировки.
5. Упаковать кондиционер в специальную упаковку или использовать пленку для защиты от пыли и повреждений.

Важно помнить, что при хранении кондиционера на длительное время следует избегать попадания влаги и пыли внутрь устройства.
Можно ли использовать кондиционер Hisense в зимний период для обогрева помещения?
Некоторые модели кондиционеров Hisense имеют функцию обогрева, поэтому их можно использовать для обогрева помещения в зимний период. Однако, стоит учитывать, что кондиционеры не являются самым эффективным способом обогрева и могут быть неэкономичными при длительном использовании. Если вы планируете использовать кондиционер для обогрева, рекомендуется выбирать модели с высокой энергоэффективностью и использовать их только в качестве дополнительного источника тепла.
Как часто необходимо чистить кондиционер Hisense и что для этого нужно?
Кондиционер Hisense необходимо чистить каждые 3-6 месяцев, в зависимости от условий эксплуатации. Если кондиционер работает в помещении с высокой влажностью или в окружающей среде с большим количеством пыли, то чистку следует проводить чаще. Для чистки кондиционера Hisense необходимо:

1. Отключить кондиционер от электрической сети.

2. Очистить фильтры воздушного потока. Для этого нужно снять фильтры и промыть их водой. Если фильтры сильно загрязнены, то их можно помыть в мыльном растворе.

3. Очистить внутренний блок кондиционера от пыли и грязи. Для этого нужно снять панель и протереть внутренние элементы кондиционера мягкой тряпкой.

4. Очистить наружный блок кондиционера от пыли и грязи. Для этого нужно снять панель и протереть наружные элементы кондиционера мягкой тряпкой.

5. Проверить состояние дренажной системы и очистить ее при необходимости.

6. Собрать кондиционер и подключить его к электрической сети.

7. Проверить работу кондиционера после чистки.
Как решить проблемы с кондиционером Hisense, если он не работает должным образом?
Если кондиционер Hisense не работает должным образом, следует выполнить следующие действия:

1. Проверьте, включен ли кондиционер в розетку и правильно ли подключены все кабели.

2. Проверьте, работает ли пульт дистанционного управления. Если нет, замените батарейки.

3. Проверьте, светится ли индикатор на кондиционере. Если нет, возможно, проблема с питанием.

4. Проверьте, чистый ли фильтр воздуха. Если фильтр запылен, он может препятствовать нормальной работе кондиционера.

5. Проверьте, насколько холодный воздух выходит из кондиционера. Если он не достаточно холодный, возможно, проблема с хладагентом.

Если ни одно из этих действий не помогло решить проблему, рекомендуется обратиться к профессиональному сервисному центру для диагностики и ремонта кондиционера Hisense.
Можно ли использовать кондиционер Hisense в морской или пыльной среде?
Не рекомендуется использовать кондиционер Hisense в морской или пыльной среде без дополнительных защитных мер. Морская среда содержит высокую концентрацию солей, которые могут повредить внутренние компоненты кондиционера. Пыль и другие загрязнения могут забивать фильтры и препятствовать нормальной работе устройства. Если вы планируете использовать кондиционер в таких условиях, рекомендуется установить дополнительные фильтры и защитные кожухи.
Какую гарантию предоставляет Hisense на свои кондиционеры и как получить техническую поддержку?
Hisense предоставляет гарантию на свои кондиционеры в течение 3-х лет с момента покупки и 5 лет на отдельные серии. Гарантийный ремонт осуществляется только в специализированных сервисных центрах Hisense.

Для получения технической поддержки и гарантийного ремонта необходимо обратиться в ближайший сервисный центр Hisense. Контактную информацию можно найти в разделе Гарантия. Также можно связаться с технической поддержкой Hisense по телефону или электронной почте.
Каких функций можно ожидать от кондиционеров Hisense?
Кондиционеры Hisense могут выполнять следующие функции:

1. Охлаждение воздуха: кондиционеры могут охлаждать воздух в помещении, понижая температуру до желаемого уровня.

2. Обогрев воздуха: некоторые модели кондиционеров Hisense могут обогревать воздух в помещении в холодное время года.

3. Очистка воздуха: кондиционеры могут очищать воздух от пыли, пыльцы и других загрязнений, что особенно важно для людей с аллергией.

4. Увлажнение воздуха: некоторые модели кондиционеров Hisense могут увлажнять воздух, особенно в периоды сухого воздуха.

5. Дезодорация воздуха: кондиционеры могут удалять неприятные запахи из воздуха в помещении.

6. Режимы работы: кондиционеры могут иметь различные режимы работы, такие как автоматический режим, ночной режим, режим экономии энергии и т.д.

7. Управление: кондиционеры Hisense могут иметь различные способы управления, включая пульт дистанционного управления, приложение для смартфона и голосовое управление.
Сколько слоев фильтров есть в кондиционере Hisense и как часто они нуждаются в замене?
Количество слоев фильтров в кондиционере Hisense зависит от модели. Обычно в них есть два основных типа фильтров:

1. Фильтр грубой очистки - удаляет пыль, волосы и другие крупные частицы из воздуха.

2. Фильтр тонкой очистки - удаляет бактерии, вирусы, аллергены и другие мельчайшие частицы из воздуха.

Частота замены фильтров зависит от условий эксплуатации кондиционера и от типа фильтров. Обычно рекомендуется менять фильтры каждые 3-6 месяцев. Однако, если в помещении высокая загрязненность воздуха или у вас есть домашние животные, то фильтры нужно менять чаще - раз в 1-2 месяца.
Как выбрать подходящий кондиционер Hisense для моей комнаты?
Для выбора подходящего кондиционера Hisense для вашей комнаты необходимо учитывать следующие факторы:

1. Площадь комнаты. Определите площадь комнаты, для которой нужен кондиционер. Это позволит выбрать соответствующую мощность кондиционера.

2. Количество окон и их ориентация. Если в комнате много окон или они расположены на южной стороне, то потребуется более мощный кондиционер.

3. Высота потолков. Высокие потолки также могут повлиять на выбор мощности кондиционера.

4. Уровень шума. Если вам важен тихий режим работы кондиционера, обратите внимание на уровень шума в спецификациях модели.

5. Функциональность. Определите, какие функции кондиционера вам необходимы: наличие таймера, режима сна, автоматической регулировки температуры и т.д.

6. Бюджет. Определите свой бюджет и выберите модель, которая соответствует вашим требованиям и возможностям.

После того, как вы определите все эти факторы, обратитесь к рекомендациям производителя по выбору мощности кондиционера для определенной площади. Обычно они указаны в спецификациях модели.